Krusell.pl - pokrowce do telefonów i nawigacji GPS, torby do laptopów

FAQ

Czy muszę zarejestrować konto, aby dokonać zakupu?

Nie, rejestracja konta nie jest konieczna do złożenia zamówienia. Po wybraniu interesującego przedmiotu i kliknięciu przycisku "Do kasy" mogą Państwo wybrać opcję "Zamówienie bez zakładania konta". Nalezy jednak pamiętać, że zarejestrowani Klienci mogą korzystać z kilku dodatkowych funkcji takich jak historia zakupów czy też książka adresowa (możliwość zdefiniowania do 5 adresów). Mogą również otrzymać rabat dla stałych Klientów.

Jakie formy płatności obsługuje sklep KRUSELL.PL?

Dokonując zakupu w sklepie KRUSELL.PL możesz zapłacić za towar dokonując przelewu bankowego na wskazane przez nas konto, skorzystać z szybkich płatności on-line (system Platnosci.pl) lub płacąc kurierowi przy odbiorze przesyłki.

Ile zapłacę za przesyłkę przy zamówieniu towaru?

Koszt przesyłki jest uzależniony od tego jaką formę rozliczenia i dostarczenia towaru wybierzesz. W chwili obecnej cennik dostaw wygląda następująco:
- Poczta Polska (płatność przelewem lub płatności on-line): 9.00zł
- Poczta Polska (płatność przy odbiorze przesyłki): 17.00zł
- Kurier DPD (płatność przelewem lub płatności on-line): 16.00zł
- Kurier DPD (płatność przy odbiorze przesyłki): 19.00zł

Jak długo będę czekał na realizację po zamówieniu przedmiotu?

Standardowo, jeśli produkty posiadamy na stanie, zamówienie jest realizowane w ciągu 1-3 dni. Chociaż dokładamy starań, aby oferta sklepu internetowego była aktualna zdarza się, że zamówionego przedmiotu akurat nie posiadamy i w takim wypadku czas realizacji zamówienia może wzrosnąć do 14 dni. Jeżeli dany produkt jest już niedostępny w Polsce i realizacja zamówienia przekroczyłaby 14 dni, zawsze kontaktujemy się z naszymi Klientami.

Czy jako stały klient mogę otrzymać jakiś rabat?

Tak, stali Klienci (zarejestrowani) mogą otrzymać od nas zniżki na dokonywane w sklepie internetowym zakupy. Rabat jest uzależniony od ilości i wartości dokonanych wcześniej zakupów, a szczegółowe informacje o jego wysokości zarejestrowany Klient może znaleźć w zakładce Moje konto. Zniżka jest uwzględniana w chwili dokonywania kolejnego zakupu, na stronie z podsumowaniem zamówienia.

Dostałem kod rabatowy. Co to jest i jak go zrealizować?

Kod rabatowy uprawnia do otrzymania zniżki przy zakupach w sklepie internetowym. Kody mogą być jedno lub wielorazowego użytku i są udostępniane Klientom w ramach różnego rodzaju akcji promocyjnych.
Aby wykorzystać posiadany kod, wymagana jest rejestracja w sklepie KRUSELL.PL (kod może wpisać tylko zarejestrowany Klient). Zniżką na podstawie kodu nie są objęte produkty aktualnie przecenione w sklepie (w promocji).

Mam konto w sklepie KRUSELL.PL, ale zapomniałem hasło. Co robić?

Klient, który zapomniał hasło, może wygenerować nowe za pomoca formularza dostępnego tutaj. Nowe hasło zostaje wysłane na e-mail podany przez Klienta.

Dopisałem się do newslettera, ale nie chcę już otrzymywać od Was wiadomości. Jak się wypisać?

Oczywiście każdy Klient ma mozliwość rezygnacji z chęci otrzymywania newslettera. Aby usunąć swój adres e-mail z listy subskrybentów, należy kliknąć link zawarty w powiadomieniu, które wysyłamy do Klienta w chwili rozpoczęcia subskrypcji. Jeśli Klient nie ma możliwości wypisać się z newslettera samodzielnie, prosimy o kontakt pod adresem sklep@krusell.pl, lub poprzez formularz kontaktowy.

Otrzymałem przedmiot, ale jest uszkodzony. Czy mogę go wymienić?

Oczywiście. Każdy przedmiot jest objęty gwarancją i Klient ma prawo do reklamowania wszystkich wad fabrycznych lub uszkodzeń powstałych w trakcie przesyłki. Gwarancją nie są objęte uszkodzenia wynikające z nieprawidłowego użytkowania przedmiotu. Więcej informacji znajdziesz tutaj.

Zakupiłem przedmiot w innym sklepie, ale uległ uszkodzeniu. Czy mogę go reklamować w sklepie KRUSELL.PL?

Przykro nam, ale nie. Sklep KRUSELL.PL obsługuje tylko reklamacje dotyczące przedmiotów zakupionych w naszym sklepie, na podstawie wystawionego przez nas dowodu zakupu (faktura lub paragon). Jeśli zakupili Państwo przedmiot u innego sprzedawcy, sugerujemy zgłoszenie reklamacji właśnie do tej osoby/firmy.

Jestem zainteresowany zakupem wiekszej ilości produktów Krusell. Czy realizujecie zamówienia hurtowe?

Oczywiście. W tym celu prosimy o kontakt poprzez formularz kontaktowy (temat: "Zapytanie o zakupy hurtowe"), lub telefonicznie pod nr telefonu 668 116 610.

Czy muszę zarejestrować konto, aby dokonać zakupu?

Jakie formy płatności obsługuje sklep KRUSELL.PL?

Ile zapłacę za przesyłkę przy zamówieniu towaru?

Jak długo będę czekał na realizację po zamówieniu przedmiotu?

Czy jako stały klient mogę otrzymać jakiś rabat?

Dostałem kod rabatowy. Co to jest i jak go zrealizować?

Mam konto w sklepie KRUSELL.PL, ale zapomniałem hasło. Co robić?

Dopisałem się do newslettera, ale nie chcę już otrzymywać od Was wiadomości. Jak się wypisać?

Otrzymałem przedmiot, ale jest uszkodzony. Czy mogę go wymienić?

Zakupiłem przedmiot w innym sklepie, ale uległ uszkodzeniu. Czy mogę go reklamować w sklepie KRUSELL.PL?

Jestem zainteresowany zakupem wiekszej ilości produktów Krusell. Czy realizujecie zamówienia hurtowe?