Twój koszyk jest pusty ...
» Zwrot i wymiana

Kontakt

  • NIP: 894-28-93-752
  • E-mail:sklep@krusell.pl
  • Telefon71 349 09 90 (zamówienia sklep)
    608 353 601 (hurt)
    531 76 05 50 (gwarancja)
  • Godziny działania sklepu9-17

Zwrot i wymiana

Odstąpienie od umowy zawartej na odległość:

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.), z towaru kupionego w naszym sklepie możecie Państwo zrezygnować bez podania przyczyny. Prawo do odstąpienia od umowy przysługuje państwu w terminie 14 dni od momentu otrzymania przesyłki z zakupionym towarem. Termin uznaje się za dotrzymany, jeżeli przed jego upływem konsument wyśle oświadczenie o odstąpieniu na adres podany poniżej (decyduje data stempla pocztowego).

Pobierz formularz odstąpienia od umowy zawartej na odległość.

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość może być również przesłane drogą e-mailową na adres: sklep@krusell.pl

W przypadku zwrotu prosimy o odesłanie towaru, z którego Państwo rezygnujecie. Jednocześnie informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odesłanych do nas "za pobraniem".

Towar prosimy odesłać na adres:
FHPD Sp. z o.o.
ul. Kętrzyńska 27
51-413 Wrocław
z dopiskiem krusell.pl

Zwrot środków nastąpi na podany przez Państwa rachunek bankowy w ciągu 14 dni od chwili odebrania przez nas przesyłki.
 


REKLAMACJE:

  • RĘKOJMIA:
Informujemy iż na podstawie obowiązujących przepisów, na zakupiony w sklepie krusell.pl towar udzielamy jako sprzedawca 24 miesiącznej gwarancji (rękojmii). Jeśli w ciągu tego czasu stwierdzicie państwo wystąpienie usterki lub wadę produktu prosimy o zgłoszenie nam zaistniałego faktu.

Przypominamy że od momentu wystąpienia usterki lub stwierdzenia wady produktu mają państwo 12 miesięcy na poinformowanie o zaistniałym fakcie sprzedawcy! Wybór formy takiego kontaktu zależy od klienta, jednak zalecamy jedną z trzech dróg: pisemnie za pośrednictwem przesyłki pocztowej, elektronicznie (e-mail) lub telefonicznie.

Dane kontaktowe:
FHPD Sp. z o.o.
ul. Kętrzyńska 27
51-413 Wrocław

tel. kom.: 531-760-550
tel.: 71-349-09-90
e-mail: sklep@krusell.pl

Informujemy iż rękojmią nie są objęte wady i usterki wynikające z korzystania z produktu niezgodnie z jego przeznaczeniem.
  • GWARANCJA:
Wszystkie produkty marki Krusell objęte są również dożywotnią gwarancją producenta obejmującą wady fabryczne.
Reklamacje należy zgłaszać bezpośrednio przez stronę producenta:

http://gwarancja-krusell.pl

Reklamacje rozpatrywane są na podstawie wypełnionego na stronie formularza oraz dołączonego zdjęcia uszkodzenia oraz zdjęcia dowodu zakupu.

KORZYSTAJĄC Z OPCJI REKLAMACJI DO PRODUCENTA NIE SĄ PAŃSTWO NARAŻANI NA DODATKOWE KOSZTA, ANI TEŻ NIE MUSZĄ PAŃSTWO ODSYŁAĆ REKLAMOWANEGO PRODUKTU!!

UWAGA!! Produkty Walk on Water (WOW) nie są objęte dożywotnią gwarancją, jak w przypadku produktów Krusell. Na torby i etui Walk on Water udzielana jest gwarancja dwuletnia!!
z instrukcją składania reklamacji.

KORZYSTAJĄC Z OPCJI REKLAMACJI DO PRODUCENTA NIE SĄ PAŃSTWO NARAŻANI NA DODATKOWE KOSZTA, ANI TEŻ NIE MUSZĄ PAŃSTWO ODSYŁAĆ REKLAMOWANEGO PRODUKTU!!

UWAGA!! Produkty Walk on Water (WOW) nie są objęte dożywotnią gwarancją, jak w przypadku produktów Krusell. Na torby i etui Walk on Water udzielana jest gwarancja dwuletnia!!

Przejdź do strony głównej